Mikä Linkaro on?

Linkaro on Suomessa kehitettävä inklusiivinen palvelukonsepti, joka mahdollistaa uudenlaisen tavan osallistua työelämään etäläsnäolorobotiikan avulla.
Operaattori työskentelee etänä esimerkiksi omasta kodistaan ja on robotin välityksellä läsnä kahvilassa. Hän voi kohdata asiakkaita, keskustella heidän kanssaan ja osallistua kahvilan asiakaspalveluun.
Robotin takana on aina oikea ihminen. Teknologian tarkoituksena ei ole korvata ihmistä, vaan mahdollistaa ihmisen läsnäolo silloin, kun fyysinen työskentely työpaikalla on vaikeaa.

Miten Linkaro toimii?

Operaattori työskentelee etänä esimerkiksi omasta kodistaan. Etäläsnäolorobotti sijaitsee kahvilassa, jossa operaattori voi robotin välityksellä kohdata asiakkaita ja olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan.
Näin Linkaro tuo ihmisen osaksi työyhteisöä ja asiakaspalvelua ilman, että hänen tarvitsee olla fyysisesti työpaikalla.

Haluaisitko mukaan Linkaron ensimmäiseen pilottiin?

Etsimme Linkaron ensimmäiseen pilottiin motivoituneita henkilöitä, joille työskentely tavallisessa työympäristössä voi esimerkiksi liikkumisrajoitteen vuoksi olla vaikeaa.
Työ tehdään etänä etäläsnäolorobotin avulla. Operaattorina olet mukana kahvilan arjessa, kohtaat asiakkaita ja keskustelet heidän kanssaan robotin välityksellä.
Aikaisempaa kokemusta robotiikasta ei tarvita. Perehdytämme sinut tehtävään ja robotin käyttöön.

Kenelle Linkaron pilotti voisi sopia?

Pilotti voi sopia sinulle, jos olet kiinnostunut ihmisten kohtaamisesta, asiakaspalvelusta ja uuden teknologian oppimisesta. Tärkeintä on motivaatio, halu oppia ja kiinnostus toimia osana uudenlaista työympäristöä.

Kenelle etätyömahdollisuus on erityisesti tarkoitettu?

Linkaron tavoitteena on tarjota uudenlaisia työmahdollisuuksia erityisesti henkilöille, joille liikkumisrajoite tai muu fyysinen toimintarajoite vaikeuttaa työskentelyä tavallisessa työympäristössä.
Tehtävä voi soveltua esimerkiksi pyörätuolia käyttäville henkilöille, henkilöille, joilla on selkäydinvamma, MS-tauti, lihassairaus tai muu merkittävä liikkumisrajoite.
Diagnoosi ei kuitenkaan ratkaise soveltuvuutta. Jokaisen hakijan tilannetta tarkastellaan yksilöllisesti. Tärkeintä on kiinnostus asiakaspalveluun, motivaatio oppia sekä mahdollisuus käyttää etäläsnäolorobottia tehtävän edellyttämällä tavalla.

Mitä tehtävässä tarvitaan?

Etäläsnäolorobotin käyttö:

Etäläsnäolorobotin käyttöön perehdytetään, eikä aikaisempaa kokemusta robotiikasta tarvita.

Tarvittavat laitteet:
Tehtävässä tarvitaan mahdollisuutta käyttää robotin ohjaamiseen tarvittavaa tietokonetta, tablettia tai muuta soveltuvaa ohjausratkaisua. Tarvittaessa selvitämme yhdessä, millaiset tekniset tai yksilölliset ratkaisut tukevat työskentelyä parhaiten.

Kielitaito ja kommunikointi:
Asiakaspalvelutilanteissa tarvitaan riittävää suomen kielen taitoa ja mahdollisuutta kommunikoida asiakkaiden kanssa robotin välityksellä. Ruotsin tai englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Yksilöllinen soveltuvuus:
Jokaisen hakijan soveltuvuutta arvioidaan yksilöllisesti. Fyysinen toimintarajoite ei itsessään ole este tehtävässä toimimiselle.

Linkaro-operaattorina olet tärkeä osa kahvilan asiakaskokemusta. Kohtaat asiakkaita etäläsnäolorobotin välityksellä ja tuot kahvilaan oman persoonasi, läsnäolosi ja vuorovaikutuksesi.

Millaista osaamista ja asennetta tehtävässä tarvitaan?

Asiakaspalvelu ja vuorovaikutus:
Pidät ihmisten kohtaamisesta ja keskustelemisesta. Haluat luoda asiakkaille ystävällisen ja tervetulleen kokemuksen robotin välityksellä.
Yhteistyötaidot:
Olet valmis työskentelemään yhteistyössä kahvilan paikan päällä olevan henkilökunnan ja Linkaron tiimin kanssa.
Digitaaliset perustaidot:
Sinulla on valmius käyttää tietokonetta, tablettia tai muuta tehtävässä tarvittavaa laitetta. Aikaisempaa kokemusta robotiikasta ei tarvita, sillä perehdytämme sinut robotin käyttöön.

Mitä tarvitset etätyöskentelyyn?

Toimiva internet-yhteys:
Tarvitset vakaan internet-yhteyden, jotta kuva ja ääni toimivat sujuvasti. Linkaro auttaa tarvittaessa yhteyden testaamisessa.
Rauhallinen työskentelytila:
Tarvitset rauhallisen paikan, jossa voit keskustella asiakkaiden kanssa ilman häiritsevää taustamelua.
Joustavat työvuorot:
Työvuorot ovat alustavasti noin 2–4 tunnin mittaisia. Työvuoroista sovitaan yksilöllisesti huomioiden työntekijän jaksaminen ja elämäntilanne.
Perehdytys ja tekninen tuki:
Saat perehdytyksen etäläsnäolorobotin käyttöön. Aikaisempaa kokemusta robotiikasta ei tarvita, ja Linkaro tarjoaa tarvittaessa teknistä tukea

Kiinnostuitko Linkaron pilotista?

Haluaisitko kokeilla uudenlaista tapaa osallistua työelämään etänä?
Kerro meille lyhyesti itsestäsi ja siitä, miksi haluaisit osallistua Linkaron pilottiin.Aikaisempaa kokemusta robotiikasta ei tarvita.

Otamme sinuun yhteyttä ja keskustelemme yhdessä, voisiko pilotti sopia sinulle.
Ota rohkeasti yhteyttä:
✉️ arsha.abtiin@linkaro.fi